• 상품안내

    ※ 양도/양수 불가합니다.

    ※ 캡쳐 및 타 사이트 등록시 사용불가합니다.

  • 취소·환불 및 유의사항

    · 구매취소 조건 및 방법

    1) 구매자는 구매일로부터 14일 이내에 미사용된 24콘의 구매를 취소할 수 있습니다.

    2) 구매취소는 고객센터 또는 이마트24 APP 내 24콘 > 주문내역에서 신청할 수 있습니다.

    3) 구매일로부터 14일 이내에 구매취소가 불가능한 경우 구매금액의 100%를 구매자에게 환불해 드립니다.

     

    · 환불 조건 및 방법

    1) 유효기간이 만료되었으나 구매일로부터 5년이 지나지 않은 24콘의 경우, 사용처에서 교환되지 않은 물품형은 구매 금액의 90%, 잔액이 남아 있는 금액형은 잔액(구매 금액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불해 드립니다.

    2) 사용 가능한 금액형 24콘의 경우, 액면가의 60%(1만원 이하는 80%) 이상 사용하고 남은 잔액(구매 금액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 환불을 요청할 수 있습니다.

    3) 환불은 고객센터에서 신청할 수 있습니다.

    4) 환불을 요청할 수 있는 권리는 24콘의 최종 수신자가 가지며, 수신자의 신청을 통해 환불을 진행합니다. 이 때 수신자 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

    5) 수신자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여 환불의 권리를 위임 받은 대리인이 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 위임장 등 추가 서류를 요청할 수 있으며, 대리인에게 환불한 경우 발행자는 환불에 대한 책임을 면합니다.

    6) 해당 물품의 제공이 불가능하거나 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 제공이 지체되는 경우에는 해당 24콘과 동일한 금전적 가치의 물품으로 변경하여 교환할 수 있으며, 다른 물품으로 변경하여 교환이 불가한 경우에는 구매금액 전액을 취소 또는 환불 받을 수 있습니다.